Un savant mélange
Le blended Learning (autrement appelé « formation mixte » ou « formation hybride ») est un dispositif qui combine deux modalités d’apprentissage : l’eLearning (apprentissage en ligne) et le présentiel (formation classique).
Dans la pratique, l'apprenant alterne entre des sessions à distance en ligne et des sessions en face-à-face avec le ou les formateurs.
L’objectif est de conjuguer les avantages supposés de chacune des modalités, autrement dit allier la flexibilité et la personnalisation qu’offre l’eLearning à l’interaction et la convivialité du présentiel. Il s’agit surtout pour les entreprises de rogner autant que possible sur les frais inhérents à la formation classique (coût d’immobilisation des salariés, frais logistiques, coût du formateur, etc.) sans renoncer pour autant à l’efficacité avérée du présentiel.
L’apprenant, rendu acteur de sa formation, peut travailler à son rythme et son propre niveau.
Une nouvelle place pour le formateur
Le blended Learning applique le principe de la « classe inversée ». Selon ce schéma, le formateur n’est plus le dispensateur du savoir théorique (savoir assimilé en amont via la plateforme d’eLearning ou « LMS »), mais une manière de tuteur ou de coach aidant les participants à ancrer leur nouveau savoir dans l’action. Son rôle est à la fois plus ponctuel et plus concret.
Associer digital et présentiel c’est réaliser une synthèse efficace : mettre d’un côté à disposition du formateur des outils plus précis pour suivre le progrès des apprenants et incarner par ailleurs la LMS (Learning Management System) dans un individu de chair et d’os puisque, comme le souligne l’étude Demos (Blended Learning et tutorat 2008-2009), l'e-learning, pour être efficace, a besoin d'une présence humaine.
Perspectives et limites
D’après une étude parue en 2016, la CEGOS démontre que la formation mixte se développe plus vite que le pur digital Learning et représente actuellement la principale tendance dans le secteur de la formation professionnelle.
Si le niveau de satisfaction le plus élevé reste celui des stagiaires ayant bénéficié d’une formation classique en salle, il est intéressant de noter que, avec 92% de satisfaits, le blended Learning tient le milieu exact entre l’eLearning (89%) et le présentiel (95%) ; signe qu’il incarne effectivement un bon compromis entre ces deux modes d’apprentissage.
La part d’eLearning et de présentiel est d’ailleurs variable d’une formation à l’autre ; le blended Learning offrant toute souplesse dans l’organisation, la répartition des modules, etc. même s’il ressort quatre grands modèles définis par l’institut américain Clayton Christensen (modèle de rotation, modèle flexible, modèle à la carte, modèle virtuel enrichi).
Pourtant, parce que le blended Learning inclut des sessions en présentiel, il reste en dépit de ses atouts sensible aux problématiques logistiques et ne peut s’adresser aussi facilement que l’eLearning traditionnel à un très grand nombre de salariés.